Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Din order hanteras inom 2–4 arbetsdagar och levereras sedan inom 5–10 arbetsdagar. Du får ett spårningsnummer via mejl så snart paketet är på väg.
Vad kostar frakten?
Frakten kostar 49 kr. Handlar du för 499 kr eller mer är frakten gratis.
Hinner paketet fram före jul?
Beställ senast 3 december så hinner paketet fram före jul. Från beställning till leverans tar det normalt 7–14 arbetsdagar.
Levererar ni utanför Sverige?
Nej, vi levererar endast inom Sverige.
Mitt paket har inte kommit. Vad gör jag?
Har det gått mer än 14 arbetsdagar sedan din beställning, mejla oss på info@tasslugn.se med ditt ordernummer så löser vi det.
Betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kort, Klarna och de andra betalsätt som visas i kassan. Betalningen är krypterad och hanteras av våra betalleverantörer, och vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.
Hur fungerar era erbjudanden?
Erbjudanden som paketpriser och mängdrabatter dras automatiskt i varukorgen, du behöver inte göra något. Har du en rabattkod skriver du in den i kassan.
Retur och garanti
Kan jag ångra mitt köp?
Ja. Du har 30 dagars öppet köp, utan att behöva förklara varför. Läs mer om hur det går till på sidan Ångerrätt & Retur.
Vad gör jag om produkten är trasig eller fel?
Mejla oss på info@tasslugn.se, gärna med ett foto, så löser vi det. Vid fel eller skada står vi för alla kostnader.
Produkterna
Passar produkterna alla hundar?
Det står på varje produktsida vilka hundar produkten passar för, till exempel storlek eller ålder. Är du osäker är du välkommen att mejla oss innan du beställer.
Hur väljer ni era produkter?
Vi väljer produkter som löser saker hundägare faktiskt brottas med i vardagen. Vi säljer bara det vi själva står bakom.
Kontakt
Hur når jag er?
Mejla oss på info@tasslugn.se. Vi svarar inom 24 timmar alla vardagar.